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Löwenzahn Felder

Die AGB's von CAREVET

Diese Geschäftsbedingungen regeln alle Dienstleistungen und Produkte, die die Tierarztpraxis CareVet ihren Kunden bereitstellt, verkauft oder überlässt. Der Begriff "Kunde" bezieht sich auf natürliche oder juristische Personen, die geschäftliche Beziehungen mit der Tierarztpraxis CareVet unterhalten. Mit der Erteilung eines Auftrags (mündlicher Vertragsabschluss) bestätigt der Kunde die Akzeptanz dieser AGB, einschließlich der Haftungs- und Zahlungsbedingungen.

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Versäumte, stornierte oder verlegte Termine

Die kostenlose telefonische Verlegung oder Absage von Terminen ist bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Tierarztpraxis CareVet, die verpassten Leistungen oder einen Teil davon in Rechnung zu stellen.

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Rückgabe von Medikamenten und Futter

Innerhalb eines Monats können in der Tierpraxis CareVet AG gekaufte, ungeöffnete Medikamente in der Originalverpackung zurückgegeben und erstattet werden. Nicht angebrochene Blister dürfen bis zu 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Dies gilt nicht für offene, abgelaufene oder gekühlte Medikamente oder für speziell für einen Kunden bestellte Produkte aus Gründen der Qualitätssicherung. Gekauftes Futter kann im ungeöffneten und nicht abgelaufenen Zustand oder gemäß der Hersteller-Richtlinien zur Geschmacksgarantie von der Tierpraxis CareVet zurückgenommen und erstattet werden. Futterzusätze oder speziell für einen Kunden bestellte Futtermittel werden nicht zurückgenommen.

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Maßnahmen im Sinne des Tieres

Bei unvorhersehbaren Umständen oder wenn Tierbesitzer in dringenden Situationen nicht erreichbar sind, behält sich die Praxis das Recht vor, im Interesse des Tieres zu handeln. Dies kann auch die Notwendigkeit beinhalten, das Tier in Notfällen zu operieren, zu reanimieren oder zu euthanasieren.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht.Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Olten. 

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Zahlungskonditionen

In der Tierarztpraxis CareVet besteht grundsätzlich die Verpflichtung zur unmittelbaren Bezahlung. Alle erbrachten Leistungen und erworbenen Produkte sind unmittelbar nach der Behandlung, Beratung oder dem Bezug zu begleichen. Es werden gängige Kreditkarten, Maestro/EC/Postkarten, Twint und Bargeld akzeptiert. Bei höheren Beträgen (> CHF 1'000.-) können - nach vorheriger Absprache - Rechnungen ausgestellt werden. Die Praxis behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzögerungen oder dem damit verbundenen administrativen Aufwand Gebühren zu erheben. In Fällen von finanziellen Engpässen der Kunden können unter besonderen Umständen Teilzahlungen in Betracht gezogen werden. Die Entscheidung darüber liegt im Ermessen der Tierarztpraxis.

Die Tierarztpraxis behält sich das Recht vor, bei Kunden mit offenen Forderungen die Versorgung ihrer Tiere auf lebenswichtige Maßnahmen zu begrenzen.

Die Tierarztpraxis CareVet belohnt die sofortige Zahlung der Kunden mit einem 2%igen Skonto.

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Haftungsausschluss für persönliche Gegenstände

Die Tierarztpraxis CareVet übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände von Tierhaltern (wie beispielsweise Halsbänder, Leinen, Tücher, Katzen-Transportboxen, etc.), die gemeinsam mit dem Tier abgegeben oder nachträglich für ein stationäres Tier hinterlegt werden. Nicht abgeholte persönliche Gegenstände werden nach einem Zeitraum von 2 Monaten durch die Tierarztpraxis entsorgt.

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Änderungen der AGB

Die Tierarztpraxis behält sich das Recht vor, diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf der Website der Praxis veröffentlicht.

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Haftungsbedingungen

Alle tierärztlichen Leistungen und Operationen in der Tierarztpraxis CareVet unterliegen dem Auftragsrecht gemäß Art. 394 ff. OR. Die einzigen Leistungen, die im Rahmen eines Werkvertrags (Art. 363 ff. OR) erbracht werden, sind die Kastration von Haus- und Heimtieren.

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